品質基本理念

株式会社ルトワは、「お客様サポート第一主義」を掲げ、お客様に満足いただけるLCMサービス（IT運用管理）を提供するとともに、持続可能な社会の発展に貢献してまいります。また、品質の安定と向上を常に追求し、その実現のために社員一丸となって考え、議論し、実行を重ねながら、より良いサービスの提供に努めてまいります。私たちは、お客様の期待に応え続けるとともに、ITインフラの安定運用を通じて、社会全体のDX推進や効率化に寄与し、安心・安全な情報環境の構築を支援してまいります。今後も品質マネジメントの継続的な改善に取り組み、より多くの価値を提供できるよう努めてまいります。

品質方針

(1) この品質方針を達成するために、具体的な品質目標を定め、その達成に向けた活動を推進します。
(2) 顧客満足の向上を目指し、要求事項への適合を徹底するとともに、品質マネジメントシステムの有効性を継続的に改善します。
(3) 当社の従業員は、品質管理における各自の役割と責任を自覚し、一丸となって実行します。
(4) 本品質方針は、当社のウェブサイトを通じて外部に公開します。